جستجو در سایت:
امروز سه شنبه 28 شهريور 1396 ساعت 16:00
اخبار روز:
نیاز 118

💠درج آگهی ویژه و لینکدار در 10 سایت بزرگ نیازمندی، فقط با 65 هزار تومان

💠جهت مشاهده سایتها کلیک کنید.

 


مناطق
تبلیغ
تبلیغات لینکی

نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات

نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات



مديريت اطلاعات

• تشکيل بانک اطلاعاتي از مشتريان
• طبقه بندي مشتريان
• تسهيل و تسريع دسترسي به اطلاعات مورد نياز

مديريت انتقادات و پيشنهادات

مزايا:

• بهبود خدمات رساني به مخاطبين
• شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
• افزايش رضايت مخاطبين
• كمك به افزايش اعتماد مخاطبين به سازمان
• كاهش هزينه هاي ارتباط با مخاطبين
• ايجاد يك كانال دو طرفه ارتباطي بين سازمان و مخاطبين

امکانات :

1- قابليت ورودي و خروجي اطلاعات از طريق پيام کوتاه- نامه- ف*****- تلفن- ايميل
2- قابليت اطلاع رساني به رنج موبايل و بانک اطلاعاتي موجود در نرم افزار
3- اضافه نمودن متن هاي پيش فرض براي جلوگيري از تايپ مجدد
4- داراي پنل مجزاي پيام هاي دريافتي با کدهاي مشخص شده به واحد هاي مربوطه
5- گروه بندي شکايات، انتقادات و پيشنهادات
6- امكان ارجاع پيامها به واحدهاي مربوطه
7- امکان تعيين مهلت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده
8- امکان کنترل سوابق پيام هاي دريافتي
9- امكان يادآوري جهت پاسخ به پيامها
10- تعريف وضعيت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات
11- امکان پيوست مدارک مربوطه با فرمت JPG,Text,Exel,BMP,...
12- تعريف کد هاي خاص به واحد هاي مربوطه جهت تفکيک پيام ها و عدم دسترسي به پيام ها و شکايات، انتقادات و پيشنهادات محرمانه
13- نگهداري سوابق ارتباط پرسنل با مشتريان
14- داراي سيستم يادآوري کارهاي روزانه
15- داراي موتور جستجوي پيشرفته
16- مديريت پيامهاي دريافت شده – ارسال شده ها و ارسال نشده ها.
17- قابليت تنظيم و ارسال پيام كوتاه و نامه با درج نام ،نام خانوادگي به صورت خودكار بر اساس اطلاعات موجود در بانک
18- پي گيري کامل ارتباط با مشتري از مرحله ايجاد شکايات، انتقادات و پيشنهادات تا پاسخ به آن
19- انجام بعضي از عمليات و يادآوري ها به صورت خودكار
20- ارائه گزارش هاي تحليلي و آماري از رضايت مخاطبين
21- امكان گزارش گيري از انتقادات، پيشنهادات و شكايت هاي مخاطبين
22- کنترل فعاليت هاي انجام شده – انجام نشده
23- يادآوري از طريق ارسال پيام کوتاه به صورت خودکار و بدون نياز به حضور فرد در سازمان
24- نمايش آني يادآوري‌ها در زمان مقرر در يك پنجره جداگانه (جهت جلب توجه هرچه بيشتر كاربر)
25- توقف، حذف يا به تاخير انداختن يك پيام يادآوري به سادگي
26- ارايه ليست يادآوري‌هايي كه در موعد مقرر يادآوري كاربر در سيستم حضور نداشته
27- اولويت بندي انتقادات ،پيشنهادات

داشبورد مديريتي و گزارشات عملياتي

مزايا:

• کمک به مديران جهت تصميم گيري در شرايط خاص
• کمک به کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل و واحد هاي سازمان
• شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
• نظارت سريع، دقيق و روشن بر اهداف و فرايندهاي کاري سازمان (شکايات، انتقادات و پيشنهادات)





امکانات :

1- گزارش جامع اطلاعات مشتريان
2- گزارش نمودارعملکرد کارکنان/ادارات ،سازمان ها و ارگان هاي مربوطه
3- گزارش شکايات، انتقادات و پيشنهادات پاسخ داده شده و پاسخ داده نشده و مهلت گذشته
4- گزارش مقايسه اي کانال هاي ارتباطي دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات
5- گزارش مقايسه اي نمودار ميزان شکايات، انتقادات و پيشنهادات و موضوعات مربوطه
6- گزارش نموداري بيشترين شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده مربوط به واحد سازماني
7- گزارش وضعيت شکايات، انتقادات و پيشنهادات ايجاد شده
8- گزارش از تاريخ هاي موثر در يک بازه زماني خاص
9- امکان ساخت گزارش هاي تخصصي و مورد نياز(طبق درخواست و در زمان خدمات پس از فروش)
10- امکان خروجي کليه گزارشات به نرم افزار Excel - PDF - BMP - TIFF - JPEG - GIF - E-mail

سيستم مديريت کاربران

• تعريف نامحدود کاربران و دسترسي آنها بر اساس مسئوليت سازماني.
• تعريف انعطاف‌پذير سياست‌هاي امنيتي.
• ثبت عملکرد آنها و وقايع نگاري و کنترل تعداد خطاي امنيتي.


پشتيباني و خدمات پس از فروش

• رفع مشکلات و سوالات کاربران بصورت تلفني و غير حضوري
• اعزام کارشناس به محل سايت مشتري در مواقع لزوم
• ارائه آموزش مجدد کاربران در صورت نياز
• ارائه ويرايش هاي جديد نرم افزار در زمان پشتيباني

جهت *****ب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مديريت جامع اطلاعات مراجعه نموده و يا با دفتر تهران شماره تلفن هاي 88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن هاي 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائيد.
مشخصات آگهی دهنده
نام: نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
ایمیل:
آدرس وب: فاقد وب سایت
تلفن: 88366853-73
فکس:
آدرس: شهرک غرب – فاز 4 – خیابان فلامک شمالی- نبش کوچه شهید فلاحی – پلاک 28 – طبقه سوم
مشخصات آگهی
کد آگهی: 10050481
زمینه فعالیت: نرم افزار
تاریخ ثبت: پنج شنبه 28 فروردين 1393
آخرین بروزرسانی: دوشنبه 22 فروردين 1390
تاریخ انقضاء: سه شنبه 18 مهر 1396
موقعیت مکانی: تهران
بازدید: 794 بار
این آگهی را درشبکه اجتماعی به اشتراک گذارد
آگهی های مرتبط
نرم افزار صندوق فروشگاهی

نرم افزار صندوق فروشگاهی

اگر میخواهید در طول روز میزان فروشتان را به حداکثر برسانید و در زمان خود و مشتریانتان صرفه جویی کنید؛ سیستم پوز فروشگاهی ارزان ترین، سریع ترین و به صرفه ترین ابزار برای اینکار است… برای مشاهده امکانات و اطلاع از قیمت صندوق ...
فناوری اطلاعات پارمیس,   تهران,   تلفن: 02187759000
انجام پروژه های نرم افزاری   (وب،ویندوز،اندروید،شبکه)

انجام پروژه های نرم افزاری (وب،ویندوز،اندروید،شبکه)

انجام پروژه های نرم افزاری (وب،ویندوز،اندروید،شبکه) اولین شرکت ارائه کننده خدمات صنعت فناوری اطلاعات درقالب بسته های تعریف شده می باشد. این بسته ها خدمات مختلفی را در زمینه های انجام پروژه های نرم افزاری ، راه اندازی شبکه ...
شرکت راهکار هوشمند ایرانیان,   تهران,   تلفن: 44250641
نرم افزار حسابداری فروشگاهی طاها

نرم افزار حسابداری فروشگاهی طاها

قابلیت های بسیار بالا و حرفه ای گزارشات متنوع و کارآمد کاربری آسان قیمت بسیار مناسب پشتیبانی همه جانبه کنترل کاملی به کسب و کار خود داشته باشید . طراحی بر اساس نیازهای واقعی بازار و با استفاده از تکنولوژی های روز دنیا. 33114706 ...
seesun.atlaspart,   تهران,   تلفن: 09121391372
نرم افزار حسابداری و مدیریت تعمیرگاه اتومبیل طاها

نرم افزار حسابداری و مدیریت تعمیرگاه اتومبیل طاها

از پذیرش خودرو و ثبت مشخصات کامل خودرو تا صدور فاکتور قطعات و خدمات(دستمزد) گزارشات متنوع و کارآمد از اتومبیلها، قطعات ، تعمیرکاران و درصد آنها و غیره قابلیت های مالی فراوان کاربری آسان پشتیبانی همه جانبه کنترل کاملی به ...
seesun.atlaspart,   تهران,   تلفن: 09121391372
نرم افزار حسابداری میزان

نرم افزار حسابداری میزان

حسابداری مجموعه ای از اجزا به هم پیوسته در داخل یک سازمان یا موسسه را جمع آوری ، تجزیه و تحلیل ، ثبت، طبقه بندی ، تلخیص رویدادهای مالی می نماید و اطلاعات حاصله را در قالب گزارشاتی در اختیار استفاده کنندگان درون و برون سازمانی ...
mizansoft,   تهران,   تلفن: 02188850632
طراحی سایت شرکت پاریس وب

طراحی سایت شرکت پاریس وب

طراحی سایت طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی با مجوز رسمی از وزارت صنایع و معادن (برای استعلام با ما تماس بگیرید) ویژگی ما نسبت به شرکت های دیگر : 1-پرداخت هزینه به صورت اقساط 2-یک سال پشتیبانی رایگان امنیتی 3-فول بک آپ روزانه ...
kahkeshanerahesheri,   تهران,   تلفن: 02128421630
نرم افزا مدیریت کلینیک خودرو

نرم افزا مدیریت کلینیک خودرو

آیا از حساب و کتاب های طولانی خسته شده اید؟ آیا سابقه ی مشریان خود را فراموش میکنید ؟ نیازمند محاسبه ی حقوق پرسنل خود هستید؟ به مشتریان جدید بیشتری احتیاج دارید ؟؟ ما به شما کمک میکنیم. آیتک سیستم نرم افزاری مناسب برای مدیریت ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
نرم افزار مدیریت اتوسرویس

نرم افزار مدیریت اتوسرویس

آیا از حساب و کتاب های طولانی خسته شده اید؟ آیا سابقه ی مشریان خود را فراموش میکنید ؟ نیازمند محاسبه ی حقوق پرسنل خود هستید؟ به مشتریان جدید بیشتری احتیاج دارید ؟؟ ما به شما کمک میکنیم. آیتک سیستم نرم افزاری مناسب برای مدیریت ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
نرم افزا مدیریت کارواش

نرم افزا مدیریت کارواش

پیشرفت و سرعت حق شماست. اگر به دنبال راهی آسان و سریع برای جلب مشتری کارواش خود هستید ما به شما کمک میکنیم. از ویژگیهای نرم افزار آیتک سیستم سرعت عمل و استفاده آسان از نرم افزار می باشد، به گونه ای که زمان بسیار نا چیزی برای ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
نرم افزار آراء وحدت رویه

نرم افزار آراء وحدت رویه

آراء وحدت رویه حقوقی و جزایی مجموعه کاملی از : آراء وحدت رویه دیوان عالی کشور در موضوعات حقوقی و جزایی ، آراء هیات عمومی دیوان عدالت اداری به تفکیک دستگاه اجرا کننده ترمینولوژی حقوقی ) فرهنگ واژه حقوقی ( امکانات نرم افزار ...
tooska,   خراسان,   تلفن: 05138433160
تبلیغات
آگهی های ویژه نرم افزار