جستجو در سایت:
امروز یکشنبه 28 آبان 1396 ساعت 02:54
اخبار روز:
نیاز 118

💠درج آگهی ویژه و لینکدار در 10 سایت بزرگ نیازمندی، فقط با 65 هزار تومان

💠جهت مشاهده سایتها کلیک کنید.

 


مناطق
تبلیغ
تبلیغات لینکی

نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات

نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات



مديريت اطلاعات

• تشکيل بانک اطلاعاتي از مشتريان
• طبقه بندي مشتريان
• تسهيل و تسريع دسترسي به اطلاعات مورد نياز

مديريت انتقادات و پيشنهادات

مزايا:

• بهبود خدمات رساني به مخاطبين
• شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
• افزايش رضايت مخاطبين
• كمك به افزايش اعتماد مخاطبين به سازمان
• كاهش هزينه هاي ارتباط با مخاطبين
• ايجاد يك كانال دو طرفه ارتباطي بين سازمان و مخاطبين

امکانات :

1- قابليت ورودي و خروجي اطلاعات از طريق پيام کوتاه- نامه- ف*****- تلفن- ايميل
2- قابليت اطلاع رساني به رنج موبايل و بانک اطلاعاتي موجود در نرم افزار
3- اضافه نمودن متن هاي پيش فرض براي جلوگيري از تايپ مجدد
4- داراي پنل مجزاي پيام هاي دريافتي با کدهاي مشخص شده به واحد هاي مربوطه
5- گروه بندي شکايات، انتقادات و پيشنهادات
6- امكان ارجاع پيامها به واحدهاي مربوطه
7- امکان تعيين مهلت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده
8- امکان کنترل سوابق پيام هاي دريافتي
9- امكان يادآوري جهت پاسخ به پيامها
10- تعريف وضعيت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات
11- امکان پيوست مدارک مربوطه با فرمت JPG,Text,Exel,BMP,...
12- تعريف کد هاي خاص به واحد هاي مربوطه جهت تفکيک پيام ها و عدم دسترسي به پيام ها و شکايات، انتقادات و پيشنهادات محرمانه
13- نگهداري سوابق ارتباط پرسنل با مشتريان
14- داراي سيستم يادآوري کارهاي روزانه
15- داراي موتور جستجوي پيشرفته
16- مديريت پيامهاي دريافت شده – ارسال شده ها و ارسال نشده ها.
17- قابليت تنظيم و ارسال پيام كوتاه و نامه با درج نام ،نام خانوادگي به صورت خودكار بر اساس اطلاعات موجود در بانک
18- پي گيري کامل ارتباط با مشتري از مرحله ايجاد شکايات، انتقادات و پيشنهادات تا پاسخ به آن
19- انجام بعضي از عمليات و يادآوري ها به صورت خودكار
20- ارائه گزارش هاي تحليلي و آماري از رضايت مخاطبين
21- امكان گزارش گيري از انتقادات، پيشنهادات و شكايت هاي مخاطبين
22- کنترل فعاليت هاي انجام شده – انجام نشده
23- يادآوري از طريق ارسال پيام کوتاه به صورت خودکار و بدون نياز به حضور فرد در سازمان
24- نمايش آني يادآوري‌ها در زمان مقرر در يك پنجره جداگانه (جهت جلب توجه هرچه بيشتر كاربر)
25- توقف، حذف يا به تاخير انداختن يك پيام يادآوري به سادگي
26- ارايه ليست يادآوري‌هايي كه در موعد مقرر يادآوري كاربر در سيستم حضور نداشته
27- اولويت بندي انتقادات ،پيشنهادات

داشبورد مديريتي و گزارشات عملياتي

مزايا:

• کمک به مديران جهت تصميم گيري در شرايط خاص
• کمک به کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل و واحد هاي سازمان
• شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
• نظارت سريع، دقيق و روشن بر اهداف و فرايندهاي کاري سازمان (شکايات، انتقادات و پيشنهادات)





امکانات :

1- گزارش جامع اطلاعات مشتريان
2- گزارش نمودارعملکرد کارکنان/ادارات ،سازمان ها و ارگان هاي مربوطه
3- گزارش شکايات، انتقادات و پيشنهادات پاسخ داده شده و پاسخ داده نشده و مهلت گذشته
4- گزارش مقايسه اي کانال هاي ارتباطي دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات
5- گزارش مقايسه اي نمودار ميزان شکايات، انتقادات و پيشنهادات و موضوعات مربوطه
6- گزارش نموداري بيشترين شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده مربوط به واحد سازماني
7- گزارش وضعيت شکايات، انتقادات و پيشنهادات ايجاد شده
8- گزارش از تاريخ هاي موثر در يک بازه زماني خاص
9- امکان ساخت گزارش هاي تخصصي و مورد نياز(طبق درخواست و در زمان خدمات پس از فروش)
10- امکان خروجي کليه گزارشات به نرم افزار Excel - PDF - BMP - TIFF - JPEG - GIF - E-mail

سيستم مديريت کاربران

• تعريف نامحدود کاربران و دسترسي آنها بر اساس مسئوليت سازماني.
• تعريف انعطاف‌پذير سياست‌هاي امنيتي.
• ثبت عملکرد آنها و وقايع نگاري و کنترل تعداد خطاي امنيتي.


پشتيباني و خدمات پس از فروش

• رفع مشکلات و سوالات کاربران بصورت تلفني و غير حضوري
• اعزام کارشناس به محل سايت مشتري در مواقع لزوم
• ارائه آموزش مجدد کاربران در صورت نياز
• ارائه ويرايش هاي جديد نرم افزار در زمان پشتيباني

جهت *****ب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مديريت جامع اطلاعات مراجعه نموده و يا با دفتر تهران شماره تلفن هاي 88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن هاي 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائيد.
مشخصات آگهی دهنده
نام: نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
ایمیل:
مشاهده وب سایت: فاقد وب سایت
تلفن: 88366853-73
فکس:
آدرس: شهرک غرب – فاز 4 – خیابان فلامک شمالی- نبش کوچه شهید فلاحی – پلاک 28 – طبقه سوم
مشخصات آگهی
کد آگهی: 10050481
زمینه فعالیت: نرم افزار
تاریخ ثبت: پنج شنبه 28 فروردين 1393
آخرین بروزرسانی: دوشنبه 22 فروردين 1390
تاریخ انقضاء: منقضی شده
موقعیت مکانی: تهران
بازدید: 874 بار
این آگهی را درشبکه اجتماعی به اشتراک گذارد
آگهی های مرتبط
مدیریت ساختمان اینترنتی کمک پلاس

مدیریت ساختمان اینترنتی کمک پلاس

کمک پلاس سامانه اینترنتی مدیریت ساختمانهای مسکونی ، اداری و تجاری است که خدمات نوینی در زمینه های مدیریت ساختمانو مدیریت مالکان برای مدیران نوین ارائه می دهد. سامانه کمک پلاس جهت دسترسی سریع وآسان ساکنین و مالکین به اطلاعات ...
عباس رحمانی,   خراسان,   تلفن: 02188482915
مدیریت ساختمان اینترنتی کمک پلاس

مدیریت ساختمان اینترنتی کمک پلاس

کمک پلاس سامانه اینترنتی مدیریت ساختمانهای مسکونی ، اداری و تجاری است که خدمات نوینی در زمینه های مدیریت ساختمانو مدیریت مالکان برای مدیران نوین ارائه می دهد. سامانه کمک پلاس جهت دسترسی سریع وآسان ساکنین و مالکین به اطلاعات ...
عباس رحمانی,   اصفهان,   تلفن: 02188482915
ایران بیتسل - آنتی ویروس خانگی و سازمانی

ایران بیتسل - آنتی ویروس خانگی و سازمانی

شرکت ایران بیتسل نماینده رسمی آنتی ویروس های خانگی و سازمانی کسپرسکی ( Kaspersky ) ایست ( Eset ) اف سکیور ( F-secure ) اویرا ( Avira ) سیمانتک ( Semantec ) اگر اطلاعات شخصی و یا سازمانی شما برایتان اهمیت دارد با ما تماس بگیرید. دارای ضمانت بازگشت ...
ایران بیتسل,   تهران,   تلفن: 09197573719
نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - ارومیه

نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - ارومیه

" نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
اقای مهندس خلیلی,   آذربايجان غربي,   تلفن: 9380420687
نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - سمنان-میامی

نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - سمنان-میامی

" نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
اقای مهندس نوری,   سمنان,   تلفن: 09120978335-02332623944
نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین -  كرمانشاه- صحنه

نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - كرمانشاه- صحنه

نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
اقاي مهندس دلفاني,   كرمانشاه,   تلفن: 083483298336--09180157707
ضبط مکالمات ويپ (سيپ ترانک ) SIPLogic

ضبط مکالمات ويپ (سيپ ترانک ) SIPLogic

ضبط مکالمات ویپ (سیپ ترانک( دستگاه ضبط مکالمات SIPLogic جهت ضبط کلیه مکالمات بر روی بستر ویپ(voip) بکار می رود. از این دستگاه می توان برای ضبط مکالمات سیپ ترانک مخابراتی (SIP Trunk) ، داخلی سیپ (SIP Extension) و کلیه خطوط ارتباطی با پروتکل ...
tibasamaneh,   تهران,   تلفن: 88471110 - 88471222
نرم افزا مدیریت کلینیک خودرو

نرم افزا مدیریت کلینیک خودرو

آیا از حساب و کتاب های طولانی خسته شده اید؟ آیا سابقه ی مشریان خود را فراموش میکنید ؟ نیازمند محاسبه ی حقوق پرسنل خود هستید؟ به مشتریان جدید بیشتری احتیاج دارید ؟؟ ما به شما کمک میکنیم. آیتک سیستم نرم افزاری مناسب برای مدیریت ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
نرم افزار مدیریت اتوسرویس

نرم افزار مدیریت اتوسرویس

آیا از حساب و کتاب های طولانی خسته شده اید؟ آیا سابقه ی مشریان خود را فراموش میکنید ؟ نیازمند محاسبه ی حقوق پرسنل خود هستید؟ به مشتریان جدید بیشتری احتیاج دارید ؟؟ ما به شما کمک میکنیم. آیتک سیستم نرم افزاری مناسب برای مدیریت ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
نرم افزا مدیریت کارواش

نرم افزا مدیریت کارواش

پیشرفت و سرعت حق شماست. اگر به دنبال راهی آسان و سریع برای جلب مشتری کارواش خود هستید ما به شما کمک میکنیم. از ویژگیهای نرم افزار آیتک سیستم سرعت عمل و استفاده آسان از نرم افزار می باشد، به گونه ای که زمان بسیار نا چیزی برای ...
آیتک سیستم,   تهران,   تلفن: 09306804122
تبلیغات
آگهی های ویژه نرم افزار