جستجو در سایت:
امروز پنج شنبه 6 ارديبهشت 1397 ساعت 23:57
اخبار روز:
    نیاز 118

    💠درج آگهی ویژه و لینکدار در 10 سایت بزرگ نیازمندی، فقط با 65 هزار تومان

    💠جهت مشاهده سایتها کلیک کنید.

     


    مناطق
    تبلیغ
    تبلیغات لینکی

    نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات

    نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
    سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات



    مديريت اطلاعات

    • تشکيل بانک اطلاعاتي از مشتريان
    • طبقه بندي مشتريان
    • تسهيل و تسريع دسترسي به اطلاعات مورد نياز

    مديريت انتقادات و پيشنهادات

    مزايا:

    • بهبود خدمات رساني به مخاطبين
    • شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
    • افزايش رضايت مخاطبين
    • كمك به افزايش اعتماد مخاطبين به سازمان
    • كاهش هزينه هاي ارتباط با مخاطبين
    • ايجاد يك كانال دو طرفه ارتباطي بين سازمان و مخاطبين

    امکانات :

    1- قابليت ورودي و خروجي اطلاعات از طريق پيام کوتاه- نامه- ف*****- تلفن- ايميل
    2- قابليت اطلاع رساني به رنج موبايل و بانک اطلاعاتي موجود در نرم افزار
    3- اضافه نمودن متن هاي پيش فرض براي جلوگيري از تايپ مجدد
    4- داراي پنل مجزاي پيام هاي دريافتي با کدهاي مشخص شده به واحد هاي مربوطه
    5- گروه بندي شکايات، انتقادات و پيشنهادات
    6- امكان ارجاع پيامها به واحدهاي مربوطه
    7- امکان تعيين مهلت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده
    8- امکان کنترل سوابق پيام هاي دريافتي
    9- امكان يادآوري جهت پاسخ به پيامها
    10- تعريف وضعيت پاسخ به شکايات، انتقادات و پيشنهادات
    11- امکان پيوست مدارک مربوطه با فرمت JPG,Text,Exel,BMP,...
    12- تعريف کد هاي خاص به واحد هاي مربوطه جهت تفکيک پيام ها و عدم دسترسي به پيام ها و شکايات، انتقادات و پيشنهادات محرمانه
    13- نگهداري سوابق ارتباط پرسنل با مشتريان
    14- داراي سيستم يادآوري کارهاي روزانه
    15- داراي موتور جستجوي پيشرفته
    16- مديريت پيامهاي دريافت شده – ارسال شده ها و ارسال نشده ها.
    17- قابليت تنظيم و ارسال پيام كوتاه و نامه با درج نام ،نام خانوادگي به صورت خودكار بر اساس اطلاعات موجود در بانک
    18- پي گيري کامل ارتباط با مشتري از مرحله ايجاد شکايات، انتقادات و پيشنهادات تا پاسخ به آن
    19- انجام بعضي از عمليات و يادآوري ها به صورت خودكار
    20- ارائه گزارش هاي تحليلي و آماري از رضايت مخاطبين
    21- امكان گزارش گيري از انتقادات، پيشنهادات و شكايت هاي مخاطبين
    22- کنترل فعاليت هاي انجام شده – انجام نشده
    23- يادآوري از طريق ارسال پيام کوتاه به صورت خودکار و بدون نياز به حضور فرد در سازمان
    24- نمايش آني يادآوري‌ها در زمان مقرر در يك پنجره جداگانه (جهت جلب توجه هرچه بيشتر كاربر)
    25- توقف، حذف يا به تاخير انداختن يك پيام يادآوري به سادگي
    26- ارايه ليست يادآوري‌هايي كه در موعد مقرر يادآوري كاربر در سيستم حضور نداشته
    27- اولويت بندي انتقادات ،پيشنهادات

    داشبورد مديريتي و گزارشات عملياتي

    مزايا:

    • کمک به مديران جهت تصميم گيري در شرايط خاص
    • کمک به کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل و واحد هاي سازمان
    • شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان
    • نظارت سريع، دقيق و روشن بر اهداف و فرايندهاي کاري سازمان (شکايات، انتقادات و پيشنهادات)





    امکانات :

    1- گزارش جامع اطلاعات مشتريان
    2- گزارش نمودارعملکرد کارکنان/ادارات ،سازمان ها و ارگان هاي مربوطه
    3- گزارش شکايات، انتقادات و پيشنهادات پاسخ داده شده و پاسخ داده نشده و مهلت گذشته
    4- گزارش مقايسه اي کانال هاي ارتباطي دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات
    5- گزارش مقايسه اي نمودار ميزان شکايات، انتقادات و پيشنهادات و موضوعات مربوطه
    6- گزارش نموداري بيشترين شکايات، انتقادات و پيشنهادات مطرح شده مربوط به واحد سازماني
    7- گزارش وضعيت شکايات، انتقادات و پيشنهادات ايجاد شده
    8- گزارش از تاريخ هاي موثر در يک بازه زماني خاص
    9- امکان ساخت گزارش هاي تخصصي و مورد نياز(طبق درخواست و در زمان خدمات پس از فروش)
    10- امکان خروجي کليه گزارشات به نرم افزار Excel - PDF - BMP - TIFF - JPEG - GIF - E-mail

    سيستم مديريت کاربران

    • تعريف نامحدود کاربران و دسترسي آنها بر اساس مسئوليت سازماني.
    • تعريف انعطاف‌پذير سياست‌هاي امنيتي.
    • ثبت عملکرد آنها و وقايع نگاري و کنترل تعداد خطاي امنيتي.


    پشتيباني و خدمات پس از فروش

    • رفع مشکلات و سوالات کاربران بصورت تلفني و غير حضوري
    • اعزام کارشناس به محل سايت مشتري در مواقع لزوم
    • ارائه آموزش مجدد کاربران در صورت نياز
    • ارائه ويرايش هاي جديد نرم افزار در زمان پشتيباني

    جهت *****ب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مديريت جامع اطلاعات مراجعه نموده و يا با دفتر تهران شماره تلفن هاي 88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن هاي 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائيد.
    مشخصات آگهی دهنده
    نام: نرم افزار ماهان سيستم مديريت انتقادات و پيشنهادات
    ایمیل:
    مشاهده وب سایت: فاقد وب سایت
    تلفن: 88366853-73
    فکس:
    آدرس: شهرک غرب – فاز 4 – خیابان فلامک شمالی- نبش کوچه شهید فلاحی – پلاک 28 – طبقه سوم
    مشخصات آگهی
    کد آگهی: 10050481
    زمینه فعالیت: نرم افزار
    تاریخ ثبت: پنج شنبه 28 فروردين 1393
    آخرین بروزرسانی: دوشنبه 22 فروردين 1390
    تاریخ انقضاء: منقضی شده
    موقعیت مکانی: تهران
    بازدید: 1073 بار
    این آگهی را درشبکه اجتماعی به اشتراک گذارد
    آگهی های مرتبط
    فروش کابل های KNX خانه هوشمند هلوکیبل

    فروش کابل های KNX خانه هوشمند هلوکیبل

    فروش کابل های KNX خانه هوشمند هلوکیبل Helukabel – آلما شبکه -66932635 با توجه به سابقه چندی ساله شرکت آلما شبکه در حوزه تجهیزات شبکه زیر ساخت این بار مفتخر است، که انواع کابل نسوز هلوکیبل با نام تجاری Helukabel را به شما مشتریان عزیز ارائه ...
    آلما شبکه پرداز,   تهران,   تلفن: 66932635-66932688
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - ارومیه

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - ارومیه

    " نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقای مهندس خلیلی,   آذربايجان غربي,   تلفن: 9380420687
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - سمنان-میامی

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - سمنان-میامی

    " نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقای مهندس نوری,   سمنان,   تلفن: 09120978335-02332623944
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین -  كرمانشاه- صحنه

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - كرمانشاه- صحنه

    نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقاي مهندس دلفاني,   كرمانشاه,   تلفن: 083483298336--09180157707
    ضبط مکالمات ويپ (سيپ ترانک ) SIPLogic

    ضبط مکالمات ويپ (سيپ ترانک ) SIPLogic

    ضبط مکالمات ویپ (سیپ ترانک( دستگاه ضبط مکالمات SIPLogic جهت ضبط کلیه مکالمات بر روی بستر ویپ(voip) بکار می رود. از این دستگاه می توان برای ضبط مکالمات سیپ ترانک مخابراتی (SIP Trunk) ، داخلی سیپ (SIP Extension) و کلیه خطوط ارتباطی با پروتکل ...
    tibasamaneh,   تهران,   تلفن: 88471110 - 88471222
    اینترنت آسیاتک

    اینترنت آسیاتک

    اینترنت پرسرعت، نصب و راه اندازی رایگان همین حالا تماس بگیرید. شماره تماس:01132256877 ...
    edris toraang,   مازندران,   تلفن: 01132256877
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - درگز

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - درگز

    نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقاي مهندس فتحي,   خراسان,   تلفن: 051-46231970--09359441555
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین -سبزوار

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین -سبزوار

    نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقاي مهندس افضلي,   خراسان,   تلفن: 05144672087--09159611824
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - اراك

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - اراك

    نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    اقاي مهندس جمشيدي,   مركزي,   تلفن: 09183605003
    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - کردستان-بانه

    نمایندگی نرم افزار حسابداری نوین - کردستان-بانه

    " نوین اولین ارائه دهنده امکان استفاده تحت وب و ویندوز نرم افزار حسابداری در کشور دارای کاربری آسان و پشتیبانی سریع امکان ثبت انواع رخدادهای مالی بصورت دوبل امکان ارائه انواع گزارشات مالی و نمودارهای مدیریتی آماده ارائه ...
    یعقوب مصطفایی,   کردستان,   تلفن: 9183749476
    تبلیغات
    تور تایلند فرصت بازدید از دیدنی های بانکوک و پاتایا و پوکت را فراهم کرده است.
     مجسمه مسیح پربازدیدترین جاذبه گردشگری دنیا را در تور برزیل از دست ندهید.
    تور استرالیا پر از جاذبه گردشگری است و سیدنی شهر مهم و توریستی استرالیاست.
    تور پوکتسفر به مکانی دنج برای رفع خستگی که گرانترین بخش تایلند به حساب می آید.
    تور آفریقای جنوبی مقصدی محبوب که فرصت گشت و گذار در ژوهانسبورگ ، کیپ تاون وسان سیتی را خواهید داشت.
    تور مراکش با امکانات اقامتی لوکس و مجلل یکی از مقاصد گردشگری قاره آفریقاست.
    جهت اطلاع از قیمت چای ساز تفال به وب سایت تفال آنلاین ارائه دهنده بهترین چای سازها و قهوه سازها مراجعه کنید.
    ایلیادکور معتبرترین برند در صنایع چوب جهت خرید سرویس خواب کودک می باشد
    فروشگاه اینترنتی خورجینک متنوع ترین و پایین ترین قیمت سرویس چینی زرین تحویل درب منزل.
    فروش اینترنتی محصولات تفال در نمایندگی تفال در تهران به صورت تحویل درب منزل.
    فروشگاه پاسارگادتاباک بهترین مرجعخرید سیگاربرگدر تهران می باشد
    آموزش آشپزی ایرانی و فرنگی، طرزتهیه انواع غذا و دسر در آموزشگاه آشپزی شیرین بیان.
    آموزش شیرینی پزی، طرزتهیه انواع شیرینی و کیک در آموزشگاه شیرینی پزی شیرین بیان
    آگهی های ویژه نرم افزار